De conformidad con la normatividad vigente sobre el tratamiento de datos personales, autorizo
de manera previa, expresa e informada a LOS HORNITOS PASTELERIA Y PANADERIA SAS
(“Hornitos”), con NIT. 900.121.964-9, para que recolecte, almacene, utilice, administre,
transmita y transfiera a terceros mis datos personales, para el cumplimiento de sus relaciones
laborales, comerciales y su objeto social, de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos
Personales, la cual se me dio a conocer antes de recolectar mis datos personales y se encuentra
disponible en la página web https://www.hornitos.co/Servicio-al-Cliente/34/.
Declaro conocer que los datos personales objeto de tratamiento serán utilizados para las
siguientes finalidades. En el evento que no autorice el tratamiento para alguna finalidad, lo
indicaré de tal forma de conformidad con la tabla expuesta a continuación.

Finalidad No
autorizo

Expedición de facturas por la adquisición de productos y/o servicios de Hornitos.
Procesamiento de pagos e informes sobre el estado de dichas transacciones.
Facilitar la correcta ejecución de la relación comercial, las ventas realizadas y el
seguimiento a los niveles de satisfacción para la implementación de mejoras en la
Compañía.
Atención de inquietudes, peticiones, quejas y/o reclamos frente a los servicios de
atención al consumidor.
Revisar y responder los posibles procesos de peticiones, quejas y reclamos.
Desarrollar estrategias comerciales, organizacionales, de publicidad y de
mercadeo, así como programas de fidelización con los clientes y estudios de
tendencias de consumo.
Informar sobre ofertas, eventos, promociones, alianzas, estudios y/o concursos
comerciales.
Ofrecer los productos y servicios de la Compañía directamente o a través de
terceros y recibir retroalimentación.
Responder a las autoridades de control y vigilancia en virtud de un requerimiento
legal o reglamentario.
Realizar cualquier tipo de actuación administrativa, contable, de cobro y/o judicial,
derivada de la relación comercial.
Gestionar, consultar y reportar la información comercial, crediticia y financiera en
centrales de riesgo y/o bases de datos.
Dar cumplimiento a la normatividad, revisión de procesos y medición de peticiones,
quejas y reclamos.

Adicionalmente, declaro que me han sido informados y conozco mis derechos a (i) acceder en
forma gratuita a los datos proporcionados objeto de tratamiento; (ii) conocer, actualizar y rectificar
mis datos personales; (iii) ser informado sobre el uso que se ha dado a los mismos; (iv) solicitar

prueba de la autorización otorgada; (v) presentar quejas ante la SIC por infracciones a la
normatividad vigente; (vi) revocar la autorización y/o solicitar la supresión de mis datos en los
casos que sea procedente; y (vii) abstenerme de responder las preguntas sobre datos sensibles
o de menores de edad, los cuales puedo hacer efectivos mediante una comunicación escrita
dirigida al correo electrónico servicioalcliente@hornitos.co.
A su vez, declaro que conozco que cualquier actualización y modificación sustancial a la Política
de Tratamiento de Datos Personales será informada mediante publicación en la página web de
Hornitos.
Manifiesto que (i) la presente autorización me fue solicitada y puesta de presente antes de
entregar mis datos; (ii) la suscribo de forma libre y voluntaria una vez leída en su totalidad; y (iii)
los datos suministrados a Hornitos son ciertos, completos, exactos, actualizados, comprobables
y comprensibles.

Firma:
Nombre:
Identificación:
Fecha(dd-mm-aa):